Información de la línea de ayuda las 24 horas

Hay ayuda disponible las 24 horas

Llame: 509-326-2255 | Correo electrónico: help@ywcaspokane.org | Texto: 509-220-3725

¿Quién contesta el teléfono?
Los defensores de víctimas de violencia doméstica en nuestro refugio seguro están allí para conectarse con usted las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

¿Es solo para víctimas / sobrevivientes? Solo tengo una pregunta rápida, pero no quiero interrumpir su línea telefónica.
Estamos aquí para ti. Te aseguramos que podemos atender tu llamada en cualquier momento.

Nuestra línea de ayuda está preparada para responder una variedad de preguntas sobre sus opciones, seguridad, cómo acceder a nuestro refugio seguro, nuestros otros programas y recursos comunitarios. Los amigos y familiares que estén preocupados por cómo apoyar a un amigo que creen que está sufriendo violencia doméstica también pueden llamar.

Me pidieron información. ¿Qué se hará con esto?
Normalmente solo lo que nos dice que hagamos con él.

Los defensores mantienen su confidencialidad por principio. Creemos que sus palabras le pertenecen y que violar la confidencialidad podría ser un riesgo para la seguridad de algunos sobrevivientes. Además, las autoridades exigen confidencialidad. Tenemos el mandato de mantener la privacidad de su información y tenemos protecciones legales adicionales para hacerlo (RCW 5.60.060).

Informamos nuestra cantidad de llamadas y datos demográficos básicos a los financiadores, como lo hacen otros programas de violencia doméstica. Eres tú ayudándonos. Estos datos ayudan a ilustrar a los legisladores el hecho de que la violencia de pareja es un problema crítico en nuestra área.

No estoy seguro si soy víctima de violencia doméstica, pero tengo algunas preguntas al respecto. ¿Puedo llamar?
Si.

No siento que esté en crisis. ¿Por qué llamaría?
No todos los que llaman a nuestra línea de ayuda están en crisis. A veces, las personas quieren conocer un recurso específico o hacerle una pregunta a un defensor sobre la dinámica de la violencia doméstica. Esta es una línea de uso general. La gente lo llama para entrar a nuestro refugio, hablar de sus experiencias o para preguntar por un amigo.

24/7/365? ¿En serio?
Sí, Navidad, Ramadán, Shabat y ambos solsticios, estamos aquí. Estamos aquí para servir a los sobrevivientes todos los días.

¿Qué pasa con las personas LGBT? ¿Y los hombres?
YWCA of Spokane sirve a todos, con orgullo. Atendemos a todos los sobrevivientes de violencia de pareja íntima, independientemente de su orientación sexual, identidad de género o sexo.